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2025/12/01【Travelキャンセル保険】補償対象となる場合とならない場合の具体的な例を教えてください
キャンセル事由ごとに代表的な事例をご紹介します。
該当するキャンセル事由を選択すると詳細をご確認いただけます。
Travelキャンセル保険への加入時や旅行をキャンセルする際には、重要事項等説明書・約款のほか、以下の内容を併せてご確認ください。
ご参考：旅行のキャンセルをご検討されるお客さまへ
「参加を予定していたイベント（興行）の中止」
該当するキャンセル事由を選択すると詳細をご確認いただけます。
Travelキャンセル保険への加入時や旅行をキャンセルする際には、重要事項等説明書・約款のほか、以下の内容を併せてご確認ください。
ご参考：旅行のキャンセルをご検討されるお客さまへ
「通院または入院（本人・同行者・親族）」
本人、同行者またはその配偶者・親族（※）が以下のいずれかに該当し、その結果、旅行をキャンセルした場合。 ■旅行開始日を含めて遡って4日以内に通院した ■旅行開始日を含めて遡って７日以内に入院する ■旅行開始日の前日までに旅行日程内に入院することが決まった ※配偶者・親族の場合には看護または介護を行った場合に限ります。 例：旅行開始日が4月10日の場合 ・4月7日～10日の間に「通院」した結果、キャンセルした場合 ・4月4日～10日の間の「入院」を理由としてキャンセルした場合 なお、旅行予約のキャンセル後に通院した場合など、キャンセルした時点で通院の事実が発生していない場合は、補償の対象外です。 ご参考：【Travelキャンセル保険 】「通院」を理由にキャンセルした場合の補償を詳しく教えてください |
■通院または入院された日が上記「補償対象となる場合」に記載のケースに該当しない場合 例：旅行開始日が4月10日の場合 ご予約日～4月6日の間に通院して旅行をキャンセルした ■自宅療養など、通院または入院の事実が無い場合 ■旅行のキャンセル手続きの時点で通院の事実が無い場合 例：旅行開始日が4月10日の場合 ・ご予約日～4月6日の間に先に旅行をキャンセルし、その後4月7日以降に「通院」した |
「感染症（本人・同行者）」 \商品を改定しました/
本人または同行者が旅行開始日を含めて遡って7日以内に以下のいずれかの発病診断を受け、その結果、予約をキャンセルした場合 ■インフルエンザ感染症 ■新型コロナウイルス感染症 ■ノロウイルス・ロタウイルスによる感染性胃腸炎（※） （※）2026年2月4日の午前10時に商品改定を行い、感染性胃腸炎に関する補償内容が改定されております。改定前、改定後の詳しい補償内容についてはこちらをご覧ください。 例：旅行開始日が4月10日の場合 ・4月4日～10日に医師による発病の診断を受けた結果キャンセルした場合 |
■医師による診断が無く、検査キット等で自主的に行った検査が「陽性」であった場合 ■通院した事実はあるものの、上記「補償対象となる場合」に記載の感染症に感染したことが客観的に確認出来ない場合 ■上記以外の感染症に感染した場合。ただし、その場合においても、通院または入院した日が以下の条件に該当する場合は「通院」または「入院」を理由としたキャンセルとして補償対象となります。 本人、同行者またはその配偶者・親族（※）が以下のいずれかに該当し、その結果、旅行をキャンセルした場合。 ■旅行開始日を含めて遡って4日以内に通院した ■旅行開始日を含めて遡って７日以内に入院する ■旅行開始日の前日までに旅行日程内に入院することが決まった ※配偶者・親族の場合には看護または介護を行った場合に限ります。 |
「ペット（犬または猫）の入通院・死亡」 \商品を改定しました/
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※2026年2月4日の午前10時に、商品改定を行いました。
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■通院または入院された日が上記「補償対象となる場合」に記載のケースに該当しない場合 例：旅行開始日が4月10日（通院の場合） ご予約日～4月6日の間に通院して旅行をキャンセルした ■自宅での看護など、通院または入院の事実が無い場合 ■旅行のキャンセル手続きの時点で通院の事実が無い場合 例：旅行開始日が4月10日 ・ご予約日～4月6日の間に先に旅行をキャンセルし、その後4月7日以降に「通院」した 詳しい補償内容はこちらをご覧ください。 |
「交通機関の遅延または運休・欠航」
■電車、飛行機、フェリー等の運行時刻が定められている交通機関に運休、欠航または２時間以上の遅延が発生し、その結果、予約をキャンセルした場合 |
■タクシーなど、運行時刻が決められていない交通機関が使えなかった場合 ■2時間以上の遅延・欠航が決定する前にキャンセルした場合 ■自家用車で目的地に向かおうとしたが、通行止めや渋滞等によって到着が難しいため、旅行をキャンセルした場合 ■遅延の事実はあるものの、結果、2時間未満の遅延であった場合 ご参考【Travelキャンセル保険】交通機関の遅延・欠航で補償対象となるケースを教えてください |
「参加を予定していたイベント（興行）の中止」
■旅行日程内に参加を予定し、事前にチケットを購入していたイベント（興行）が中止または延期となった場合 ＜対象となるイベント例＞ ・プロスポーツの試合（野球・サッカーなど） ・アマチュアスポーツの試合（全国高等学校野球選手権など） ・アーティストのライブ ・コンサート、演劇 など |
■イベント（興行）に該当しない場合 イベント（演劇、コンサート、スポーツ・競技会その他これらに類似の興行）に該当しない場合には、チケットの購入有無に関わらず中止または延期となった場合でも補償の対象外となります。 ＜イベントに該当しない例＞ ・テーマパーク ・ご家族が参加するスポーツ大会 （運動会や部活動の大会、内輪のゴルフコンペなど） ・受験 ・プライベートでの集まり（誕生会、結婚式、七五三、法事など） ・社内研修・社内会議 など ■イベント（興行）には該当するが、事前にチケットを購入していない場合 参加予定であっても、チケット購入前のイベントやチケット不要のイベントが中止または延期となった場合は補償の対象外となります。 ＜対象外となるイベント例＞ ・当日券を購入予定であったコンサート ・現地で当日申し込む予定だった、スキースクール・SUP・ダイビング体験などのアクティビティ ・チケット不要の無料で入場可能なアート展 ・チケット不要の無料で入場可能なブルーインパルスの展示飛行 など ご参考：【Travelキャンセル保険】どんなイベントの中止でも補償されますか？ |
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