よくあるご質問

メールアドレスを変更し、以前のメールアドレスが利用できなくなった場合は、以下の手順に沿って、メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。 

1）こちらのURL＜https://mypage.mysurance.co.jp/recoverAccount/selfConfirm＞から、ご本人確認情報「氏名・生年月日・携帯電話番号・メールアドレス（現在ご登録のもの）」を入力する。



2）入力後、「確認コードを送信」ボタンを押下。

3）現在登録されている携帯電話番号宛にSMSで確認コードが送信されますので、確認コードを入力し、「次へ」を押下。

4）新メールアドレス登録画面にて、変更を希望するメールアドレスを入力していただき、「登録する」を押下してください。


5）新メールアドレスに確認コードが送付されるため、確認コードを入力してください。


6）メールアドレスの変更が完了し、新しいメールアドレスでログインいただけます。