よくあるご質問

以下①と②の条件を満たす交通機関（移動を目的として利用するもの）に運休、欠航または２時間以上の遅延が生じ、その結果、予約をキャンセルした場合に補償対象となります。

①運行時刻表などであらかじめ運行スケジュールが決まっているもの​
②乗客として搭乗しているまたは搭乗予定であること 

【ご参考】
＜補償対象となる例＞
飛行機、新幹線、特急電車、普通電車、高速バス、路線バス、定期航路のフェリーに生じた遅延・欠航 

＜補償対象とならない例＞
・「交通機関（移動を目的として利用するもの）」に該当しないため対象外
　　湾内周遊（遊覧）船、花火大会見学屋形船に生じた遅延・欠航

・①の条件を満たさず対象外
　　タクシー、ゴンドラ、リフト、プライベートジェットに生じた遅延・欠航


■関連FAQ
交通機関の遅延または運休・欠航については以下のFAQをご確認ください。
【Travelキャンセル保険】交通事情で宿泊施設に行けなかった場合のキャンセル料は、補償されますか？