クレジットカード情報の入力画面で「本人認証サービス（3Dセキュア）認証に失敗しました。」というエラーメッセージが出て決済完了できません。

保険申込時やマイページでのクレジットカード変更時にクレジットカード情報を入力された際にこのメッセージが表示される場合、以下の理由が考えられます。

・ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0※に対応していない。

・ご利用のクレジットカード自体は3Dセキュア2.0に対応しているが、カード会社のサイトでの事前登録が完了していない。

以下をお試しのうえ、再度お申し込みをお願いします。

・3Dセキュア2.0に対応しているクレジットカードでお申し込みする

・ご利用のクレジットカードを発行しているカード会社のサイトで、3Dセキュア2.0を登録する

3Dセキュアとはインターネットでのクレジット決済をより安全に行うための本人認証サービスです。

当社では、2024年10月30日よりカード情報の不正使用を未然に防止するため、3Dセキュア2.0を導入しています。

クレジットカード決済画面で「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応したクレジットカードのみ、ご利用いただけます。

各カード会社での登録手続きは以下からご確認ください。

下記以外のカードについては、各カード会社のウェブサイトをご確認いただくか、カード会社へお問い合わせください。

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